2013年1月23日 星期三

【英國】Tax Free Shopping─我要退稅 之 退稅相關規定、退多少?



何謂免稅購物(What is VAT free shopping?)
在英國的消費中,大部分我們看到物品的價格都是「含稅Value Added Tax (VAT)」過後的,持台灣護照(非歐盟)在英國旅行並進行消費,可享有免稅的優惠,但要注意,免稅消費對於英國店家並不是強制規定參加的,所以要了解該店家是否有免稅購物服務(Tax Free Shopping)。目前的標準稅率為20%,但這不代表可以領回全額的課稅金額,在辦理這項服務的時候,將會被收取不等的手續費。


誰可以享有這項服務
1. 海外遊客:購買者並非住在歐盟地區,並且所欲退稅的物品會在買東西當月的後三個月最後一天內攜帶回家(離開歐盟)(例如23日購買,最後有效期限是531日攜帶出境)

2. 在英國工作或是持學生護照的海外人士、歐盟的居民:購買物品將在買東西當月的後三個月最後一天內被購買者攜帶開歐盟,並且須證明自己將要在歐盟以外國家居住至少12個月

在商店內購物以及辦理退稅的時候,必須要攜帶自己的護照、VISA(台灣前往觀光目前六個月免簽)或其他文件,若資料不對,對方有權拒絕讓你退稅。(→部份店家會要求查看護照)

所有商品都可以退稅嗎?
不是。有些購買的商品,本身就不含稅,因此也沒有理由退稅,像是小孩的衣服、書籍;另外,每家商店可能有自己的退稅門檻,一般而言,在一個店家中消費超過50鎊可退稅(也有門檻£30£70所以可以問一下),如果是同一個牌子但在多個店家消費,可能也可集中起來請一個店家填寫退稅表格(較划算),另外,大部分百貨公司,可以讓你蒐集你當天在該公司消費的發票,一起幫你辦退稅,例如Selfridge、Harroads

基本上有含稅的物品都可以退稅,除了以下:
1. 已經在歐盟中開封使用過的商品(例如:香水、巧克力)。→盡量保持全新!
2. 汽車、船隻。
3. 價值超過£600,且準備用來做商業行為的貨品(須使用C88表格)
4. 商業貨品、需要出口許可證的貨物。
5. 超過一定重量(125)未鑲嵌的寶石、黃金。
6. 郵購商品。→因為沒有退稅單!
7. 「服務」行為不能退稅,例如,旅館帳單。

如何進行免稅購物? 
1. 確定店家提供免稅購物的服務,並確定購買者是欲退稅的本人
2. 告訴店員你想要進行免稅消費,並拿出自己的護照(I want to use TAX free shopping, please.)
3. 可以詢問店員以下問題:(1)退稅怎麼進行?(How the refund will be made?)(2)何時可拿到?(When will I get it?)(3)手續費是多少?(What the charge is?)→英文不溜的直接省略此步驟
4.  店員會拿一張退稅單給你(VAT refund form),請填寫並簽名(退稅者必須親自填寫)
5.  店員也會填妥表格(有些是已經電腦化,直接印出),並可能拿一個回郵信封給你,以方便你蓋好海關印章後可以直接寄出。
6.  準備離開歐盟之前,帶著退稅單(信封)貨品以及所有收據到海關。只有收據是無法辦理退稅的

簡單的說,就是確定店家有參加Tax Free Shopping,一般會貼出標示,或是直接詢問。在結帳的時候亮出護照,並告訴店員自己想要退稅,店員填好退稅表單、你也填好(通常是帶回家填),在離開英國那天將收據、退稅單以及戰利品攜帶至海關檢查。

準備離境時如何做? 
英國為終點站或是欲前往其他國家的旅客:
1. 準備離英或是去歐盟以外的國家者:須攜帶貨品、收據、退稅單,在英國海關出完成蓋章程序。
 2. 離開英國前往其他歐盟國家:可在最後一個離境的歐盟國家辦理。
3. 搭飛機離開英國並在其他歐盟國家轉機者,可以:(1)英國海關辦理。(2)在轉機的歐盟國家辦理,但是要注意,欲退稅的東西必須在隨身行李中(海關有權利檢查)


辦理退稅注意事項:
1. 提早到離境的機場或是港口,辦理以及等待都需要時間。從希斯洛機場離境的旅客,為了節省時間,可以先前往「VAT refunds」櫃台檢查退稅單。
2. 帶著自己的退稅表單、所有收據以及購買物品,表單要確實填寫完畢,海關同時也會查看護照,機票也請帶著
3. 一切順利且符合程序海關會蓋章,接下來則可將蓋了章的表單拿去店家或是退稅公司退稅,並會依照您指定的退稅方式退稅

在有些機場的櫃檯可能會沒看到處理退稅的海關人員,這時候請將您的退稅表單、收據放在信封中投入海關的箱子中customs post box.,則海關會替您完成退稅程序。

在希斯洛機場,有些航廈是海關與退稅公司合併,例如第三航廈航空公司櫃檯外面那個。合併櫃檯的退稅程序較簡單,找到退稅櫃台(Refund office/ VAT Refunds)、備齊收據、填好表格、帶著購買的物品以備海關檢查,一切沒問題就完成了。有些航廈則是蓋海關章在出境大廳,但退稅公司則是在安檢之後,所以可能要排兩次隊。

還有一種「退稅信箱(Tax Free Mailbox)」,則是讓不想再到退稅公司排一次隊的旅客使用,須將蓋好海關章的退稅單、收據放入信封中,直接投入退稅信箱。

詳細請參考英國關稅總署

第三航廈的其中一個退稅處(安檢前)
退稅單(Refund Form)
一些店家已經將退稅單電腦化,是直接列印出部分資料,而部分店家則須店員親筆填,主要單子上註明購買明細、金額、退稅手續費以及最後退稅金額,店員會簽名並蓋上「VAT」的章。另外,則是退稅人的資料欄位(自己必須填寫),包含姓名、住址、護照號碼、發照地點、選擇退稅的方式(信用卡或現金等)、出入境日期、最終目的地,最後要簽名。
退稅單(通常會提供一個信封裝著)


另外,若退稅單遺失了,應請商店重新開立,如果開立新的後又找的舊的,舊的已經作廢。若已開立退稅單的貨品需要換貨,店家則要開立一張新的退稅單


可以退多少稅?
雖然稅金高達20%,但不可能20%全退,因為退稅公司會根據不同的消費金額收取不同的手續費,原則上,退稅金額越高,所收取的手續費相對的比例較低。其中退稅公司所使用的公式我並不清楚,但可參考其中一家退稅公司Global Blue所提供的試算網站Tax Refund Calculator by Global Blue稍做估算。

第一步驟:選擇國家(例如英國:United Kingdom)。第二步驟:輸入Gross Mount,例如(£1000)VAT rate一般商品都是20%,第三步驟:按綠色+,則可顯示Tax Refund(退稅£122)

以消費商品£1000來看,試算的退稅金額£122,退稅額佔消費額的12.2%
以消費商品£500來看,試算的退稅金額£59.5,退稅額佔消費額的11.9%
以消費商品£100來看,試算的退稅金額£9.25,退稅額佔消費額的9.25%
以消費商品£50來看,試算的退稅金額£3.25,退稅額佔消費額的6.5%
(僅供參考)

現金退稅以及信用卡退稅:
現金退稅當然是最保險的,可以即時領到,但是缺點是每一張退稅單會再被收取另外一筆的現金手續費(每張最低£2.7);另外,信用卡退款的優點是不會被收取現金手續費、缺點是退款時間不定(快則幾天慢則數月),且會有匯差的問題(3%-5%)

祝大家購物愉快囉!部分品牌在英國境內買,的確是比台灣便宜許多喔!

希斯洛機場退稅公司網站 Travelex



209 則留言:

  1. Hi Abby
    你好!
    想再請問你關於辦理退稅注意事項中的第2點:
    2. 帶著自己的退稅表單、所有收據以及購買物品(所以不要先去寄行李),表單要確實填寫完畢,當然海關同時也須查看護照、登機證等資料。
    →要取得登機證就要先到航空公司櫃台Check in,也等於必需要完成拖運行李的動作;所以有點confused你說的 "不要先去寄行李"耶,還是你這邊單純是指:購買物品要隨身攜帶(不要拖運行李)的意思呢?

    再麻煩解惑一下了
    感謝你!

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    1. Hello孟安,
      謝謝你,似乎真的寫得讓人困惑,以上資料是直接參考英國關稅總局的。

      登機證部分,泛指的是電子機票或是訂位紀錄,這只是用來證明你確實有要出境,可是海關基本上都不會看,也不用刻意秀出來。

      實際上只需這樣:你帶著要退稅的物品到海關那兒,然後海關一定會檢查你的退稅單(收據不一定會看,隨身攜帶就好)以及護照,購買的物品則是以「抽檢」的方式進行,如此就可以。

      其實先去辦完退稅再去掛行李很方便的,你可以在退完稅後,把東西再塞回大行李箱送去托運,自己就不用提大包小包了。

      如果你在第三航廈退稅可以參考我另外一篇網誌http://abbyhsuuk.blogspot.co.uk/2013/03/2013tax-free-shopping.html

      希望有回答到你的問題,購物愉快喔!
      p.s.下一批大折扣季是聖誕節

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  2. Abby~你好
    看完你的網誌介紹,讓我知道有很多地方可以逛
    今天去了你介紹的bicester village真的很好買
    也謝謝你熱情詳細的提共&介紹
    我想冒昧的請教一下,今天我拿到了退稅單
    按照上文說的,只要在最後一個離境的歐盟國辦理退稅就好了嗎?
    可是我的隨團老師很堅持的跟我說要在bicester辦理手續才可@@
    可以請教你更詳細的流程嗎?
    我的狀況是在英國待3個禮拜後離開,再到歐洲玩一個禮拜再回台,最後在德國搭飛機回家
    請教一下我該如何是好呢X(
    謝謝你

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    1. Hello~~

      不一定要在Bicester Village就辦好退稅,因為我想設那個點也只是"便民"而已啦,我自己或是我帶親友玩時,都還是習慣去機場一起退所有東西(包含不是在Bicester買的東西)的稅。

      你要蒐集你此行在歐盟國購買物品的所有退稅單、收據,然後在離境德國的那一天,在機場一起辦理就可以了。只是在英國買的東西退稅單是打英鎊,但是在德國退會換成歐元,可能會有點匯差。

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    2. 謝謝你~
      那請問在搭乘歐洲之星的車站也可以辦理退稅的手續嗎?

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    3. 我記得Eurostar好像沒有退稅點耶~~~
      不過以你的例子,你需要在德國機場退喔,原則上是在離開歐盟那一天辦理退稅

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    4. 請問一下不能先在英國退完嗎?
      因為我後來還會再去一次(回到家,發現單子不見了,一整個風中淩亂ing),QQ!
      想說補辦後,直接在那邊的服務中心一起退,這樣可以嗎?
      謝謝你X)

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    5. 金額50-3000鎊內可以在那邊先辦退稅(先拿到$$)~~只是之後出境歐盟前,依然要帶著單子去給海關蓋章,完成後續的退稅程序,不然會被罰稅金的1.5倍

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  3. hi abby
    我將到歐洲5國,英國離境。
    若我在德 法 都購物,我應該每個國家都弄退稅,還是集中英國退?
    因我見你說 '只是之後出境歐盟前,依然要帶著單子去給海關蓋章,完成後續的退稅程序,不然會被罰稅金的1.5倍' :(
    Thank you!

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    1. 德法英都是歐盟國,所以把所有的退稅單、收據都蒐集好,一併帶到最後一個離境國(英國)辦理就可以了。

      我指的要完成後續程序那一段,是指像在Bicester Village購物,可以直接將退稅單,拿到Bicester Village的退稅處當場退到現金,但是這不代表手續完成,最後退稅單還是要拿到機場給海關蓋章,讓海關收回(或寄回)。

      但是如果在機場一次辦好所有程序:蓋章、退錢、繳回退稅單,就可以忽略以上的那一段話。

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  4. 請問退稅方式我想選擇退到英國的帳戶,但那一長串的退稅單裡的選項只有:信用卡;Alipay account;銀行支票;現金 我該怎樣選呢?
    有的退稅單是寫:credit card / cheque / details for refund if different
    如果是這種,我直接把bank name / sort code / bank account no. 填上就好嗎?

    謝謝!

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  5. 還是我要選credit card選項呢?因為我有Royal Back of Scotland 的 Visa DEBIT card ,這樣就會退到該帳戶了嗎?

    謝謝!

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    1. Dear Jasiline

      有關英國退稅,我好像沒有看過退到普通銀行帳戶的。

      退到你的Debit card我是有點疑慮,除了Debit card屬於金融卡外,最重要的是,那是張英國卡,而退稅機制是給非歐盟的消費者,所以我不曉得會不會有問題。

      所以你要不要選擇退現金比較保險呢?

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  6. Abby,

    我也很疑惑,但我有收到一張A4大小退稅單Global Blue的,上面就有選項問要不要退到英國帳戶,也有sort code / bank account的格子可以填入

    我想金額大的就選現金,我剛好有一張退1磅的,我試試看能不能退在debit card帳戶,這是我之前當學生時開的帳戶,如果我有收到我再跟妳說

    最後,真的非常謝謝妳!從出發前到要回台灣,這兩個多月讓妳幫忙好多,我們素昧平生,妳每次都花時間幫我解答,真的太感激了!

    祝妳事事順心,平安喜樂!

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    1. Daer Jasiline

      哈哈,那就試試看那張退1鎊的吧,反正退現金,手續費都不夠扣了 : P 如果有退成功,請再讓我知道,我很好奇!

      不用客氣,大家有緣,就互相幫忙 : )

      也祝你一切順利~~

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  7. Abby 您好,

    我跟我朋友上個月一起到英國,
    但是我先回國了, 而我們都在倫敦市區辦好退稅拿到現金了,
    但是他要留在那邊唸書 要超過3個月才會離開英國,
    那沒辦法繳回單據蓋海關章是不是會被罰錢 ??
    謝謝 !!

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    1. Dear Tom
      沒有完成後續退稅程序,如果被查到會罰錢沒錯。
      有關這個退稅的問題,請你朋友打電話到0845 010 9000問問看。

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  8. 謝謝您的回覆 ~~
    如果被罰錢是會被罰拿回稅金金額的1.5倍嗎 ??
    直接在信用卡裡面被扣錢 ??

    Tom

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    1. Thank you Abby,
      我請我朋友趕快聯絡一下
      真是不小心忽略了這個規則 :(

      Appreciate !!

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    2. 希望你們順利解決
      (如果可以的話,我也想知道你們最後結果?)

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  9. Abby 您好:
    請問您,我離開英國後會去挪威兩週(不是歐盟成員國)
    然後從挪威回英國再搭機回台北
    請問我是在第一次離開英國就要退稅嗎?還是從挪威回英國那次在退稅呢?
    謝謝您

    Keira

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    1. Dear Keira,
      不好意思,這個我沒有實際經驗,但是在規則上看起來,應該兩次出境英國的時候都有機會辦理退稅:1.英國到挪威前2.英國回台灣前。
      但如果你第二次只是在英國轉機就回台灣,那第一次出境英國的時候直接辦理退稅就可以了。

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    2. 好的~~謝謝您

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  10. Abby 您好:
    請問已經跟店家要tax free的單子
    但最後沒去tax refund
    這樣有關係嗎?
    謝謝回答~

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  11. Abby,

    我真的拿到退稅,退到我的英國debit card裡面

    我那天的情形大概跟妳說一下,我本來想說退現金,然後一磅的那個退到debit card來試看看。結果那天到第三航廈排隊時直覺隊伍長的是退現金,隊伍短的是退信用卡,結果證明是自己假熬,我排的長隊伍其實是退信用卡的,等我發現時已經沒有時間重新排隊,索性全部在信用卡欄位上面寫debit card卡號,跟他賭了,是說退稅總金額其實沒很多。我前幾天去查下銀行網路對帳資料,結果發現全都退到debit card了,真是欣喜若狂,1磅那張也退到了

    總之,還是謝謝你!

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    1. Dear Jasiline
      太謝謝你的分享了,也很開心你一切順利!

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  12. 請問一下如果我想五十條圍巾回國送親戚朋友.....這數量可以退嗎 還是他會視你是商業用途....

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    1. 50條圍巾數量實在好驚人,因為我沒有這個經驗,抱歉我不太清楚會不會被視為商業用途...

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  13. Abby~~~
    我現在在英國讀書
    我朋友下禮拜要來找我玩
    我計畫後天先去outlet先幫她買東西
    請問我可以幫他拿退稅單嗎?還是我要求拿退邃單的時候店家就會要求我出示護照呢?

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    1. Dear Tiffany,
      要等妳朋友來再去買唷~
      雖然購物退稅當下不一定會看護照,但是就算拿到退稅單,如果退稅單上日期跟妳朋友的出入境日期不符,到時到海關那邊退稅也會有問題喔~~

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  14. Abby

    想請教一下,上週英國比斯特有購買商品,並在比司特進行退稅費用4鎊,並以取得現金。
    但在伯明罕機場未找到退稅郵筒以及也未給海關蓋章(也沒看到海關),因此將退稅單帶回台灣
    現在不知道該如何是好?? 能否幫我解答 感謝您

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    1. 你好
      其實我沒有遇過這種情況,照理來說,如果已經蓋了海關章,只要再把退稅單寄回退稅公司就好了,但是你的情況是沒有海關章,所以我並不是很確定。
      我會寫信到退稅公司問問看,如果他們有回應我,那麼我會再告訴你,如果沒有回應我,我就暫時無法回答,或者你也可以也寫信到退稅公司問一下(退稅單上的那一家)。

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    2. Addy

      謝謝你的回覆 我也有寫信詢問了,但他們回信的速度實在很慢,只能等待他們回覆了 ,如果你這有詢問到再煩請你回覆了,真的很感謝你。

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    3. 他們回信速度確實很慢。
      上回我的信是有得到回應,他們說,將蓋有海關章的退稅文件寄回即可,但我想他們是沒有回答到我的問題,所以又再問了沒有海關章該如何處理,只是至今尚無回音。

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    4. 他們今天回信了,沒有海關章就沒有辦法了....

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  15. Dear Abby
    請問如果英國完還要去其他歐盟國,要在離境國退稅,
    你有提到英鎊轉歐元會有匯差問題,那是不是英國買的,英國離境就退比較划算?
    還有要退稅的物品一定要保持全新未用嗎? 想帶少少衣物去再去那買,買來直接穿,
    但是是不是這樣就不能退稅? 謝謝~~~

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    1. Dear Ya,

      一定要在離境歐盟最後一天才能退稅喔,所以不能先在英國退稅然後又去其他歐盟國。
      退稅物品原則上依照規定是要保持全新,但是如果是平價衣服的話,其實退稅時海關也不會一件一件翻啦,比較會被要求檢查的,通常是高單價的東西。

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    2. 那所謂高單價大約多少呢?今天幫我姐姐買了一個鍋子(<90磅,但後續還要飛冰島挪威德國)行李問題很難帶著他跑
      可能打算由這裡海運回台,請問這樣應該要怎麼處理比較好?

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    3. Dear Dolly
      海關簡查物品都是隨機,有時根本沒看,但有時會要求出示,上述高單價我是一個形容詞,沒有特定多少。
      但是一般來說,250鎊的東西,可能會被要求要先過安檢才能退稅,尤其是超過250的珠寶及電子產品。

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    4. Dear Abby, 謝謝您的回覆
      我們是從Luton機場進冰島,雖然最後離境會是歐盟國,但會在離開英國時就將申請退稅的單據投入信箱,這樣是可以的嗎?那個機場我夥伴查完說只有退稅信箱,沒有退稅櫃台。那請問如何知道每一筆是退稅多少呢?

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    5. 冰島好像不是歐盟耶,所以你出英國去冰島可以辦退稅~~如果機場只有退稅信箱,那麼就把退稅單以及收據都放進退稅信封,信封不要封口,還要記得記下你退稅單的單號,以免日後退稅有問題需要查詢。
      每一筆退多少應該在退稅單上就會寫~

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  16. Dear Abby,
    想請教問題一下,如果我在法國買東西,百貨公司已經打好退稅單,但我兩天後去愛爾蘭,待超過三個月以上,中途會去英國,待幾天,這樣是不是不行退稅?會被罰錢嗎?
    是不是要離開去非歐盟國家才可以退稅?
    謝謝!
    Jane

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    1. Dear Jane
      要退稅的物品ㄧ定要在購買當月後的三個月最後一天攜帶離開歐盟,否則不能退稅喔。如果已經在法國打好退稅單,但是還沒有預先領取退稅款,那麼不會被罰款,沒用的退稅單只會直接作廢而已。

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    2. 謝謝Abby的回覆😊😊

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  17. Dear Abby,
    想請問如果消費時沒有跟店家說要tax free shopping的話,還可以回去向店家索取嗎?在不同地區的同家店消費,加起來應該有超過50鎊,這樣只要將收據收集起來選擇其中一間做退稅就可以了嗎?

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    1. Dear Sherry,
      你可以帶著發票和護照再回去開退稅單,後者應該也是可以的,去試試看,之前B牌衣服以及C牌鞋子朋友都有這樣做過。

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    2. Dear Abby,
      謝謝妳的幫忙跟分享!:-)

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  18. Dear Abby,你好,我是sega,我有一些退稅方面的問題想請教你,就是啊我現在人在倫敦,在一間小店"lie down I think I love you"買了包包,結帳時我問老闆可不可以退稅,老闆說我拿著單子去機場VAT就可以退了,但是老闆沒有給我任何退稅單要我填資料那類的.....因為我英文不是太好,也不知道該怎麼跟她完善的溝通....實在有點麻煩哪@@
    不知道方不方便跟你加line或email?我把我的單子拍下來請你幫我看看呢?衷心期盼你的回應,謝謝你喲:)

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    1. Sega,你email給我,我看看知不知道~

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    2. Abby謝謝你的回應,真是太開心了✌️✌️✌️
      我已經寄mail給你了喲(祈禱不要漏信)再麻煩你回覆我了喲,謝謝:)

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  19. 你好~不好意思打擾了
    想詢問關於倫敦退稅的相關事宜~(不知道剛剛哪篇有沒有送出~所以重打一封~如果有重複真的抱歉)
    我們預計離開的機場是london city airport~
    目前得知該機場沒有退稅的櫃台
    只有customs post box~這樣是否只需要在離境前將我們的退稅單和收據一起丟入信封~投入信箱就可以呢?
    信封是店家會附贈?還是我們需要購入??
    不同的退稅單位premier、global~需要放入不同的信封在投入信箱呢?
    還是只要把所有的資料一起裝入信封投入就可以呢?
    該種方法是不是只能退信用卡?如果選擇退信用卡?需要在退稅單上填寫該刷卡的信用卡卡號嗎?
    還需要額外注意什麼嗎?
    這樣是不是只要在機場完成退稅手續即可?
    不需要在市區退稅吧?
    謝謝你了~~麻煩了!!~~

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    1. Hello~~
      如果只有退稅信箱的話,那麼就把店家給你的退稅單填好,與收據一併放入店家給你的退稅信封中(信封不用買,店家會附),可以一份一份放入信封中,投入信箱,海關應該每天都會去收,沒問題的話他們會蓋海關章,再幫忙寄到退稅公司,接著就等著退款。
      因為是退稅信箱,所以沒有辦法當場領現金,通常就是選擇退到信用卡(其實可能還有支票這個選項),退退單裡面,填入你想被退錢的信用卡卡號即可。
      市區有退稅點可以先拿到現金,但是一樣要完成將退稅單交回給海關的動作。

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  20. 嗨 您好 請問若我在其他歐盟國家離境並辦退稅,我在英國購買的東西,會是以英鎊還是歐元拿到退稅的金額呢?謝謝

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    1. Mandy
      退稅會以退稅國的貨幣為主,所以在歐元國家退稅會轉換成歐元。

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  21. 你好!我想在法國幫朋友買2瓶100ml的香水,但我最後在英國離開。請問我應該在法國百貨公司退稅,還是在英國機場退呢?我怕香水不能放手提行李,但又怕在機場蓋印時他們要檢查,我如何證明香水沒有被開封?唉,香水放寄倉行李又怕被打破… 有其他建議嗎?

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    1. 如果英國是最後一個歐盟離境地,那就必需在英國完成退稅手續(如果只是來英國轉機就另當別論)
      你可以在辦理登機前就先處理完退稅,海關不一定會看物品,但還是得帶著。等辦理完後,再把香水裝托運,怕破就用毛巾衣服包起來防震~~

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  22. 你好
    我有德國的長期簽證,到今年8月,可是我今年七月就會回台灣了
    我下禮拜去英國買東西可以退稅嗎?

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    1. 可以的,不過如果有被問,要說明或證明自己要離開歐盟了,未來至少12個月不再居住在歐盟內~~

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  23. 您好 我們已有1筆退稅單在倫敦Oxford street退現金,請問是否之後在荷蘭機場離境時辦妥蓋章寄出收據即可?其他無法在倫敦先退現的幾筆退稅單只能在荷蘭機場退,若退現金是歐元,請問若退信用卡是歐元或是英鎊計?謝謝

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    1. 對,可在最後一個歐盟離境地辦理退稅。已退現金的,一樣要在離境機場將退稅單蓋章寄回辦妥最後手續,尚未退款的,如果是在荷蘭退,英鎊的退稅單會被轉成歐元計價。

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    2. 對,可在最後一個歐盟離境地辦理退稅。已退現金的,一樣要在離境機場將退稅單蓋章寄回辦妥最後手續,尚未退款的,如果是在荷蘭退,英鎊的退稅單會被轉成歐元計價。

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  24. 您好
    請問一下,目前是在英國打工度假,所以有英國地址帳戶那些資料的,在英國購物,下個月要飛挪威玩一周再飛回英國
    ,之後還是會回在英國待到12月底,這樣有符合退稅的條件嗎?謝謝

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    1. 購買物品當月後的三個月內必須要離開歐盟,這樣才能購退稅,短暫離開歐盟(去挪威)不符合條件,所以可能等你要正式離開英國前再好好購物。

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  25. 您好我想尋問如果,我在英國outle 買高價商品請問我要在英國機場出關前退還是出關後退,因為在網路上有人說高價商品必須要在出關後才可以退,其他要在出關前,這樣不就要分2次退稅

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    1. 你可以試著在進去前ㄧ起退,如果退稅處願意讓你退,就不需跑兩趟

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  26. 您好
    請問一下,由Barcelona 到London Heathrow Airport T3 (15:10到) 同日轉機London Heathrow Airport T5 (18:30)返香港
    如果退稅在Barcelona 還是 London Heathrow Airport ?謝謝

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    1. 如果到英國只是為了轉機,那麼可以選擇在Barcelona退稅,都處理好以後行李就可以安心托運。不過Heathrow也是可以退的。

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  27. 抱歉打擾妳,請問我是英國進法國出,已經在BICESTER退稅,在離開法國的時候,可以給海關蓋章之後將退稅單帶回臺灣寄出嗎?因為爬另外一個BLOG,有發生退稅公司說沒有收到退稅單,然後還是扣款的情況QAQ

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    1. 鴨大俠
      蓋完章後,還是在機場丟退稅信箱就好,如果帶回台灣寄,那還要自貼郵票,也不保證一定會寄達(或是明明有寄達卻被堅稱沒有收到) @@

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  28. 你好,想請問我在harrods買了幾樣東西也統一開了退稅單,但有其中一樣想要退貨,有可能讓我退嗎?謝謝

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    1. Dear Donna
      去退貨然後重開退稅單就可以~

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  29. 你好,想請問如果退稅手續都完成(在機場退稅成功拿到現金,但是由機場海關代為寄出所有退稅信封)結果2個月後信用卡帳單卻有一筆TAX REFUND REJECTED的扣款,因當時直接把信封都交給海關了沒拍到照,手邊收據倒是還留著,不知道Abby知不知道後續該如何處理或是申訴⋯?(哭)

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    1. Dear Yun
      那建議你趕緊寫信給退稅公司說明。看看是哪一家的退稅單被拒,寫信到客服,詢問一下狀況是什麼。

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  30. Dear Abby,想請教妳我今天在英國購物(12/26),我3/27要回台灣,這樣有符合退稅期限嗎?(因為其中ㄧ個退稅信封寫要三個月內),但我看妳的分享是三個月的最後一天。
    另外,有店家沒有給我信封,我可以跟其他收據裝一起給海關嗎?非常感謝妳的分享!

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    1. Dear Celine
      政府以及機場的官網期限都是註明購買當月的後三個月內,所以3/27還可以退稅
      給海關的時候,可以不用裝在信封沒關係

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  31. Hi,Abby,
    妳好嗎?我又來發問了^^"
    這次我第一次要辦退稅,之前9月底初抵倫敦後來就跑去比利時等國玩到十二月初才又回倫敦,想請問這樣我退稅單上的Arrival Date是要寫12月9日還是9月底的那次呢?
    謝謝喔!

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    1. 如果你購物是在12/9之前,那麼arrival就寫九月底,但是要記得你的退稅期限就只到12月底
      如果是12/9之後才買的,那填12/9無妨~

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    2. 哈囉!謝謝妳的答覆~~~我照妳講的這樣成功辦完退稅,現在已經回到台灣了!
      兩次去倫敦都麻煩了妳不少!真的好感謝妳的幫忙喔!
      祝福妳一切順心如意喔^^

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  32. Dear Abby,

    不好意思,我們遇到了困難不知道誰可以幫助我們,所以留言請問妳:
    我們今天去了Bicester village outlet,成功在櫃檯申請退稅約40英鎊(現金),因為我們1/12才會從羅馬離開歐盟國家,因此櫃檯人員也是跟我們說,把單據留著,到羅馬機場再給海關蓋章並把信封寄出去,但回到民宿後發現我們信用卡已經被退稅公司扣款約20英鎊,想請問您是否有聽說過我們遇到的這種狀況?
    爬文看大多人都是退稅公司後續沒收到寄回的單據而被罰款,而我們是當天直接被扣款~
    另外,在寄回單據時,同家退稅公司可以把所有單據放一起嗎?還是要分開寄?
    現在才發現好多人有按照步驟寄回,但還是被扣罰款的案例,現在覺得好緊張 :-(
    不好意思冒昧這樣詢問,希望妳若有了解相關經驗可以分享,先感謝妳囉!!!

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    1. Dear Jessy
      期限還沒到就被扣款,我實在沒遇過,而且當晚就扣款效率也太好感覺怪怪的。

      建議你:
      1)上退稅公司官網查一下退稅狀況
      Globalbule退稅進度查詢:https://secure.globalblue.com/secure/traveller-services/refundtracker/
      Premier退稅進度查詢:http://premiertaxfree.cn/tui-shui-zhui-zong
      2)直接打電話或寫信到該退稅公司說明並詢問此狀況。

      關於寄回退稅單,如果到時候海關蓋完章要收回就不用自己寄,若要自己寄,則是原則上分裝進店家提供的信封,或同一家的裝一起。

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    2. 我有相同情況發生信用卡扣款了. 在Bicester village outlet (Early refund tax), 走個時去海關蓋完章但是海關收了發票。 没有紀錄在手了。
      我現在如何是好?  
      謝謝。希望有經驗可以分享,感謝.

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    3. 我朋友最近也遇到,有打電話去退稅公司問
      其中一間先扣類似deposit的費用,說是之會完成手續會歸還
      另外一間說是完全沒有向顧客收取費用的動作(但有接到信用卡扣款通知),所以就再向信用卡公司聯絡

      很多網友都反應,在Bicester Village先退現金,經常有這個被扣款的問題
      除了確保完成之後的退稅程序之外,要了解是怎麼一回事,建議直接打電話到退稅公司詢問

      Vita可以再等等,除非後續的退稅事宜出了問題,否則之後可能會退錢

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  33. Dear Abby :
    不好意思我想請問您,是否不論當初消費是使用現金或是信用卡,
    在退稅時,都可以選擇全部退稅至信用卡或全部退現金,對嗎??
    也就是說,當初使用現金購買的商品,之後也可以選擇退稅至信用卡??
    先謝謝您百忙中的回覆了~
    這個月月底即將和表姊一同前往London自助旅行一個星期!!真令人緊張又期待~~

    Sharlene

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    1. Dear Sharlene
      對,可以喔~
      當初消費的方式跟選擇退稅現金或信用卡無關,退稅方式可自行決定。

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    2. Dear Abby
      謝謝您的回覆!
      也祝您新年快樂!Happy new year~~

      Sharlene

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  34. 你好,我終於找到一篇簡易,清楚,明白的文章!謝謝你:)
    但我再想問清楚一點
    [在有些機場的櫃檯可能會沒看到處理退稅的海關人員,這時候請將您的退稅表單、收據放在信封中投入海關的箱子中customs post box.,則海關會替您完成退稅程序。]
    因為我是在曼徹斯特機場退稅的,所以 我只是要將(還沒有蓋章的退稅表單、收據)投入海關的箱子,等待海關人員蓋章,就可以了嗎? 謝謝你的幫忙:)

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    1. 對,把退稅單以及收據裝入退稅信封,不用封口投入退稅信箱即可~

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  35. 你好!很詳盡的解說,但我有一點想弄清楚.
    綜合以上所說, 退稅的步驟是:
    1. 在可退VAT的商家把VAT REFUND FORM填好
    2. 在最後離境的歐盟機場, VAT REFUND處請海關人員蓋章
    3. 到退稅公司辦手續(可能是放進VAT REFUND郵箱)
    假設我在法國購物, 坐發機到西班牙, 在西班牙購物, 最後西班牙離境, 那我要做的動作是:
    法國(1)
    西班牙 (1, 2, 3)
    對嗎?很疑惑是否需要在法國 2.(VAT REFUND處請海關人員蓋章)
    謝謝解答

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    1. Hi cheunglun
      這樣對喔~
      不用在法國蓋章,依照規定只有最後一個出境的歐盟國海關才會幫你蓋章~~

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  36. 順帶一提, 我去年初到意大利玩10天, 之後飛去馬爾他玩5天, 最後在馬爾他離境經中東回香港.
    我事前不知道這些退稅規定 (在最後的歐盟國家退稅), 直接在意大利退稅. 剛剛一看原來馬爾他也是歐盟國, 可能意大利海關人員沒有搞清楚 (我在小城市離境, 博洛尼亞BOLOGNA)

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    1. 有可能真的是海關沒有注意到喔,不過能夠成功購退稅就好!

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  37. 你應該是在法國跟西班牙只要有VAt的都要記得跟他們說明你需要TAx ReFund, 才會給你專用的,可以回去自己填也可以請他們教你填,在最後國家退稅就可以了

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  38. Dear Abby
    我試著去http://premiertaxfree.com/要查詢退稅進度,但是選中文只能用中國行動電話,選英文只能義大利電話
    這................還有什麼辦法嗎?可以給您我的退稅單號跟個人資料讓你幫我打電話問問嗎?
    我1/1丟信箱的(因為在Luton Airport去冰島),有三張剛好三種,please

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    1. Dolly
      一般退信用卡都要等4-6周,所以現在大概都還在處理中。
      查詢透過該公司的tracker就可以,我看premier的tax refund tracker,如果直接用英文介面,電話好像也不是必填耶,你再試試看http://premiertaxfree.com/track-my-refund-form
      Premier公司是說如果兩個月後沒有收到退稅,需要跟他們聯絡。

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  39. 今天global blue的說還沒收到英國(Luton)的信,表示最近退下來的那筆是冰島的。那我該怎麼辦,英國的三筆金額合起來還不少呢!

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    1. Dolly
      你要不要再等等,或是看看其他家的處理進度,也有可能是globule blue漏信。最後都沒有,只能再跟退稅公司連絡。

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    2. Dear Abby
      Global blue說還是沒收到,還跟我說以後要記得用掛號信寄,這根本就不是我們自己寄送的呀!!!然後premier那邊沒回覆耶,他們的網頁英文那邊只能填英國號碼,中文只能寫中國手機,一整個很卡住,直接寄客服信箱又沒回應。
      然後另一家從頭到尾都很詭異,看來那一筆就整個是被他們吃掉,因為信封是寄回店內的,上網查發現2年前有人回覆說也是跟店家吵了半天都沒退稅給他們,當時要求問有沒有像globalblue或premier信封,店家還拿出類似他們給我的退稅申請單說「有,都會收到呀!!是他們都有收到呀」...........而不是寄到退稅公司耶!!那這個也只有店家地址跟電話,我也不可能打越洋電話跟他們詢問是否有收到退稅單,跟退稅進度吧!!
      方便給我你的信箱,我寄email給你看嗎?

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  40. 你好,我想問說我是從英國到冰島再到法國,看了樓上有講到應該可以在英國就先退稅,那我到法國還要注意甚麼嗎?海關還會檢查我的退稅物品嗎?

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    1. 如果在英國已經辦理好退稅,那程序就結束了,之後的海關不會再檢查你已退完稅的物品。

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  41. Dear Abby,
    我的朋友前几天从英国希思罗机场2号航站楼走的。之前他在bicestor完成了退税的过程,拿到了现金。他应该在机场将税单全部交给机场税务人员,但是由于匆忙,有一张税单忘在了我这里,其他的单子都交了,我还在英国。那我应该怎么做帮他把税单寄走呢?他把他的登机牌和入境章都发给了我,但是我怎么帮他盖机场的海关的章子呢?还是有什么办法能够给什么部门写信,把税单和相关资料寄给他们呢?还是就这么算了?会被罚款吗或是什么其他的影响呢?

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    1. 一定要在21天內走完退稅程序不然會被罰款的。
      你可以試著發信給Bicester village裡面的退稅公司,跟他們詢問相關事宜Change Group: info@ChangeGroup.co.uk,快一點的話直接打電話,他們的號碼是 01869 369893。

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  42. Dear Abby
    這篇退稅程序解說實在太棒了!謝謝你!
    我現在是英國留學生(簽證到10月底),七月回台灣八月再入境英國,十月再次離開。請問我四月到六月可以退稅嗎?還是需要等到八月到十月才可以退稅?

    謝謝Abby

    Tiff

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    1. Dear Tiff
      如果第一次回台,一年內沒有要再入境英國就可以退,但因妳八月要再進來,那依照規定是要等到10月那次才能退了~~

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  43. Abby您好:我6/2即將到英國,中間6/7~6/9會到丹麥看朋友.然後6/9回到倫敦,6/10的飛機回台灣,,,請問,我丹麥買的東西是在丹麥退稅嗎?還是在倫敦呢 ?丹麥是歐盟國,是不是最後一天我才能再倫敦希斯洛機場連同英國買的跟丹麥買的一起退稅呢 ?謝謝回答

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    1. 巧巧
      把英國以及丹麥的退稅單收集好,6/10在機場ㄧ併辦理退稅就可以了喔~~

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  44. 想請問在galeries lafayette已辦好退現金但後來發現商品有誤可以換貨嗎?

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    1. 過去拉法葉跟店家說明情況,但退稅流程可能要重跑

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  45. Abby您好
    下個月去法國玩. 回程是從尼斯(Nice)的機場離開, 到英國(Heathrow)轉機然後飛回美國 (我住美國).

    從Nice 飛到 Heathrow 是在 Terminal 5, 然後要到 Terminal 3 換飛機回美國. 請問我是應該在法國就辦理退稅還是等到了英國轉機時辦理退稅. 我需要辦退稅的東西打算隨身帶著.

    如果只能在英國 Heathrow機場退稅, 請問我是應該要在 Terminal 5 辦理退稅還是要到 Terminal 3辦理? 轉機辦理退稅時需要出境再入境嗎?

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    1. Hi Shelley
      在法國或是倫敦退稅都可以,看哪一個方便。
      如果到倫敦退稅的話,不用出境,裡面也有退稅處。

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  46. 急求詢問 我是2014年4月10號持打工度假簽證到英國
    在今年4月10日已經到期 所以我出境到法國
    我今天在拉法葉百貨購物時,他們有當日直接辦理退稅的服務
    但是那個櫃檯人員跟我說我的簽證不能在歐盟國家退稅(說是我的打工簽證結束後的半年內在歐洲消費都不能退!?)
    我感覺她自己也不是很確定還跑去問她同事
    我很怕她們根本自己也搞不清楚確定狀況
    後來堅持不退給我
    我後來跟她要退稅單說要去海關試試 她就說我可能會被海關罰錢

    完全很無語 也不知道該怎麼得知真相
    請版主解答 感謝

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    1. 如果你準備要回台灣,且一年內不會再進歐盟,應該是可以退稅的~
      你可以參考希斯洛機場的退稅介紹,第一頁就有一段相關說明http://www.heathrow.com/file_source/Heathrow/Static/PDF/Airport_guide/vat-refund-leaflet_EN.pdf

      • If you live outside of the EU and you are working / studying in the
      UK, you may still be eligible if you can prove you are leaving the EU
      for more than 12 months

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  47. 你好,請問在bicester購物是每個店家都要分別開退稅單,還是可以累積所有店家開一張退稅單?在Heathrow機場第三航廈辦理退稅後,要到哪邊去領回現金?謝謝

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    1. Hi minnie
      在每一個店家購物都要個別開退稅單喔~
      機場第三航廈,一般都選在掛行李前先退好稅,那邊海關以及退稅櫃檯是合併的,蓋海關章、領現金以及繳回退稅單都在同一個窗口辦理。
      我這篇就是在第三航廈退的稅: http://abbyhsuuk.blogspot.co.uk/2013/03/2013tax-free-shopping.html#more

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  48. Abby您好:想跟您請教一下是否英國的嬰兒用品都免稅呢?例如嬰兒食品、衣服、嬰兒車、玩具、用品!還有我6/2要到倫敦囉!這幾天台灣都是34度、請問這次到倫敦我該怎麼帶衣服呢?麻煩您回答我、謝謝你

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    1. 也不是全免稅,小孩衣服鞋子都是免稅,但是用品就不一定,像是嬰兒車含全稅、但汽座只含5%。
      白天最高可能20初,晚上或是一大早可能會低個七八度(或更多)。可以短袖+兩件外套,外套一薄一厚,依照溫度搭配穿,洋蔥式穿法最方便穿脫,適合這邊的溫差。
      查天氣從這裡http://www.bbc.co.uk/weather/

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  49. Addy你好,請問一下,譬如說我做歐洲之星去法國,再回來英國是不是依舊不能退稅(補充一下,我是觀光學生簽,簽證是到明年四月,我預計明年三月離開)(只去法國四天後又回英國),照你的說法就是都是歐盟國加上我是學生簽證,所以一定要到最後的三個月(是回台的時間往前推三個月還是簽證時間)買的東西才可以退稅,不好意思,麻煩解惑一下

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    1. 相關規定原文如下
      • If you live outside of the EU and you are working / studying in the
      UK, you may still be eligible if you can prove you are leaving the EU
      for more than 12 months
      • Take the goods outside of the EU by the end of the fourth calendar
      month after purchase (eg: goods bought on 1 or 31 January would
      have to be exported by 30 April).

      幾本上非歐盟但持工作、學生簽,只要能向海關提出說明未來12個月不在歐盟國內,就可能可以退稅。
      然後購買日當月的後三個月要完成退稅離開歐盟,是適用於所有具退稅資格的人。

      去法國,再回英國,如果沒有符合上述條件,就不購成退稅資格喔。

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  50. Hi Abby你好,有個問題想請教,我之前在英國讀書,簽證在5/31到期,我也在5/31從希斯羅T3搭機回台,回台前在比斯特買了不少東西,其中包括Pandora飾品,並且在比斯特已提前先拿了退稅金,然後31日我在機場check in前將所有單據拿去蓋海關章,其他東西都很順利蓋章完就被機場人員收走了,只有Pandora兩張退稅單被蓋了另一個種章,說珠寶類必須在入關後給海關檢查後蓋章。。。於是我拿著那兩張單據,在入關後找到海關蓋章處,並且讓海關檢查我所有東西,但海關說我為什麼要買14條手鍊(開了三個品項,不同尺寸),我已解釋是給不同朋友,有的給家人,朋友部分會收購買時等值價錢,家人則是禮物不收錢,然後海關就問我是否知道台灣海關會不會對這些商品課稅,我說我不清楚,但如果需要,我會繳稅。。。結果那個海關就說,她把我退稅單正本留著並印了我的簽證卡及護照留底,她說會寄給他長官審核,然後印了一份副本給我,並且上面留了一個他長官的email,要我回台灣繳完稅後發證明給她我這些手鍊不是商業用途拿來販售的。。。我回到台灣馬上就去問了海關需不需要申報,結果台灣海關說飾品0%關稅,所以我也不需申報跟繳費。。。。問題來了,那我要怎麼證明這些飾品不是要賣的? 我已經寫了信給她留的email信箱解釋並說如果需要,我可以列出收到這些手鍊的家人跟朋友名字,但已經三天過去,沒人回我。。。然後因為這兩筆退稅是已經先拿現金的,所以如果他們一直壓著不處理,我就會被退稅公司扣回1.5倍的退稅金。如果被扣那筆錢,我都可以再買一張來回機票了。。。。。我現在也不知道要找誰申訴...您有沒有什麼好建議嗎?😢😢😢😢

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    1. Hi Pei-Chuan
      如果是週四週五才寄信的,可能要等到下週。週一週二沒收到回信就再寄一次。
      我也不知道如何證明非商業用途,可能就是盡量詳細說明各條手鍊流向,但這很主觀,不知道審核者願不願意授理,基本上依照規定超過£600商業用途的商品,不能走這種一般退稅機制。
      HM Revenue & Customs退稅相關的文件上有這段,到時候如果需要可能要研究一下
      If you have a complaint
      If you are unhappy with the way HMRC or UKBA has handled your case (because of delays or mistakes, for example), please tell the person or office you have been dealing with. If they are unable to sort things out, ask for your case to be referred to the Complaints Team.

      Other HMRC and UKBA information you may find useful is:

      HMRC factsheet ‘Complaints’ available online

      UKBA Notice – ‘How to Complain’ available online

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  51. 你好, Abby
    九月會去UK流浪一個月,你的BLOG收穫良多,感謝!
    想請問一下,我有計畫購買大型的物品(例如:brompton折疊腳踏車),如果我走海運在倫敦就寄回台灣,是否我離開倫敦的時候就不能退稅了呢? 謝謝

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    1. 對,理論上是不行
      因為在蓋海關章時,不論有沒有被檢查,依照規定是要帶著購買物備查的~

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    2. 謝謝! 那如果把東西拿到機場給海關檢查後,再機場寄送海運或空運,之後再去航空公司checkin掛行李,這樣理論上應該可行了? 機場有海運或是空運貨運公司嗎? 感謝~

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    3. Jos

      機場寄大包裹我沒有經驗,但官網資訊你可以參考一下http://www.heathrow.com/airport-guide/terminal-facilities-and-services/baggage-shipping

      你可能要先確認寄送費用,順便跟航空公司加買行李比較一下。

      刪除
  52. Dear Abby你好
    每天都不停看你的網站找訊息,真的很感謝你 : )
    不好意思想請問英國退稅相關事情(我是在3航)
    我有些是小額退稅想說退信用卡就好(退現金手續費扣掉所剩無幾哈)
    然後另外從法國買的精品我們當初有跟店家說退現金,想問說退現金跟退信用卡的櫃檯是一起的嗎?
    還是我們要各別排隊?
    還有法國的退稅是歐元,英國櫃檯會有歐元可以退嗎?
    如果沒有歐元我們該選英鎊嗎?或者直接換成台幣
    網路上看大家都說如果換了原退稅幣別會不划算,畢竟法國精品能退滿多的>"<
    於法國YSL購物時,它是用一個PABLO電子憑證的東西(好像是刷條碼)請問那個也可以跟英國海關說要退現金嗎...
    還是那個掃描完就自動會退到原來刷的那張信用卡?那張電子退稅真的超困惑...一開始還嚇到說他是不是沒給退稅單
    天哪,退稅一整個超級麻煩,但不退又搥心肝啊
    再麻煩你了
    真心非常感謝你: )

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    1. Hi Eating
      在第三航廈退稅的時候,不管是退信用卡或現金,都在同一個退稅處排隊,如果是退現金,或是退信用卡+現金,一定需要到櫃檯當面處理;如果只有要退信用卡,有時在排隊的時候,會有工作人員直接幫你把東西都收走,然後就辦好了(感覺好不保險,哈哈)。
      法國的退稅單,到英國退稅的當下,幣值會被直接轉換成英鎊,然後根據當下機場的匯率,你要換成多國貨幣都可以,包括台幣,但是我幾次去匯率都感覺不是太優,你要再自己看一下。
      法國全部的退稅單(不管有沒有先在法國市區先拿到現金),最後全部都要帶給英國海關做審核蓋章的動作。

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  53. 你好,我想請問一下,
    由於是跟團去遊學,
    所以可能沒辦法到機場還有時間去排隊退稅,
    因此我想在Bicester village或市區完成退稅,
    那麼之後蓋海關章再投入郵筒是也要另外去排隊嗎?
    還是只是出境的時候過海關那就可以了?

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    1. Hi Sharon
      如果先辦理完退款,到機場退稅處,仍需要排隊給海關蓋章,再繳回單據~~

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  54. Dear Abby:
    感謝這麼清楚的介紹~!但有幾個問題想再跟妳請教確認~!
    我現在人在倫敦,8/4才離開倫敦到義大利,並在9/10從羅馬回台灣。
    我這種情況是不是就不能在Oxford st.先退稅領現金了呢?因為市區退稅完,我卻無法在21天內就到羅馬機場海關完成蓋章寄回的剩下程序。這樣對嗎?

    那如果我還是8/1先在倫敦市區退稅領了錢先,8/4也到了義大利,雖然9/10才要離開並回台會超過21天退稅期限,但我可否在比如8/15,特地帶一切東西到羅馬機場取得蓋章並讓他收回單據,他可能以為我要回台了,然後我再離開機場繼續玩到9/10回台,這次真的回台時在機場就什麼都不用辦了。這樣可以嗎?如果這樣可行,那我在義大利購物是不是就不能退稅了,因為再拿去退稅會被發現我退兩次稅,退完英國的沒離開歐盟,而且還繼續在義大利消費? 有類似的規定說不能退完稅又再消費然後又退一次嗎?

    抱歉問題有點複雜,希望可以弄清楚些^^"

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    1. 沒錯,不能在市區先退稅,因為21天內要辦理好剩下程序。

      依照規定,一定要在離開歐盟最後一天才能辦理,所以不建議先去羅馬機場辦理,一來海關其實會檢查,二來退稅程序出什麼問題,會被罰款的(在市區退稅必須要提供信用卡,會從信用卡罰錢)。

      等到英國真脫歐了,應該就沒這困擾了XD

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  55. 感謝Abby~!
    三年前替網友解答至今,太偉大了~!
    應該要把遊記出書的
    再次感謝~!

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  56. Hi,您好:
    請問在消費時忘了索取退稅單,能事後再去向店家索取嗎?謝謝!

    另外,Heathrow機場只有第三航廈才有辦理退稅的櫃台嗎?因搭機的航班在二航廈,不知道二三航廈間是否可以通行,謝謝!

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    1. 不要過太久應該是可以喔,可以趕緊過去店家詢問一下
      二航廈也有退稅櫃台,直接在那邊辦理就可以,不需要再過去三航廈~~

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    2. 謝謝您的回覆,會盡快去店家詢問的!:)

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  57. 您好,我想請問一下,因為目前英國已經脫歐了,但是我在9月的時候是從英國入境,之後要搭歐洲之星到法國,請問這樣一來應該要在哪裡退稅才好呢?

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    1. 剛公投過還沒正式脫歐,所以若是英國去法國再回台,就在法國退稅~

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  58. Abby,妳好
    請問一下,如果我在英國境內刷卡,那我到機場退稅可以退現金嗎?

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  59. 你好想問一下喔
    如果我在網路買東西 我有發票就可以退稅了嗎 還是說不行呢 我可以拿他的發票去 實體店面要退稅單嗎

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    1. Hi deniel
      依照規定網購是不能退稅的,所以我從來沒有試過去實體店面要退稅單,不過你如果剛好方便過去,就去問問看也無妨。

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  60. Hi Abby,
    我上周六剛從英國回台灣, 我是從Leeds機場出境的. Leeds機場居然沒有退稅的櫃台. 問了機場的人他叫填好退稅單上的資料放在信封中,投入海關信箱中. 但是過程中我並沒有海關可以幫我蓋章啊! 而且一路從Leeds到阿姆斯特丹轉機都沒有過海關. 好奇怪啊! 所以我現在好擔心我能不能拿到退稅的金額, 也不知道可以去哪裡問耶! 一般退稅時間是多久呢?

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    1. 小機場一般只有退稅信箱沒錯,只要丟進去就好了,工作人員會去收,之後蓋海關章以及寄回退稅單都是他們會幫忙處理。查詢退稅進度可以到各退稅公司的官網,找進度查詢的地方,輸入退稅單編號就可以(如果你有記得拍照的話)。退信用卡一般快的話兩三周,慢的話也有很久的,我朋友也是丟小機場退稅信箱的,大概三個月才收到。

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    2. 謝謝你的回覆! 只要會退就好. 三個月也沒關係! 畢竟也是一筆小錢啊! 這樣我就放心了!

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    3. 就只能等等囉~~希望順利!

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  61. 我在曼城一家买手店开了退税单, 店员只帮我签字了, 但是没有给我盖VAT的章,他们说签字就足够了. 这样会影响退税吗?

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    1. 店家有簽字就好,之後再取得海關章以及寄回(或繳回)退稅單就可以

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  62. 你好,感謝你的教學文。
    請問一下,如在退稅期三個月內離開過歐盟再回去,可否退稅?
    情況是這樣,我在法國買了chanel包包,是同行朋友付錢,用了她的名義做退稅文件,然後我們一同到英國,我會比她早一星期離開,如她陪同我到機場做退稅,但我先離境,她一星期後才離開,退稅會否有問題?
    我們一個月後會再到法國,如這次離境先不退稅,下個月在法國離開時才辦退稅時否可能?
    謝謝你,我們現在非常煩惱中,因退稅金額很高。。。

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    1. 如果是用朋友的名義退稅,那請朋友一星期後離境時再去做退稅,沒有辦法在離境前先退喔~~

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  63. hi Abbey,
    我在伦敦harrods现金退税了,而且也确定把信封什么的投到了海关,但是信用卡还是被预扣款了,有朋友说等一段时间就会退回来了,只是被扣掉汇率差😭是真的么😭

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    1. 對喔,這是真的,預先退現金經常會遇到這種情況,通常是先扣類似押金的概念,以防沒有完成退稅手續,每個退稅公司的狀況不一樣,通常如果退稅程序沒有出狀況,預扣款是都回得來啦

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  64. 你好 Abby: 有個問題想要請教,假設我目前10月先回台一趟,之後12月會在入境英國10天,但我的物品是9月購買,這樣還可以退稅嗎?(因為目前是學生簽,但已完成學業)

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    1. Hi H,
      這次回去恐怕不符合退稅資格,因為國際學生要一年內不回來才能退稅。
      如果12月底前回去,也暫不打算回來英國,應該就符合資格退稅資格,若是我就會去退退看。

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    2. 謝謝~12月回來英國,的確是最後一次了,我會試試看退我這筆9月退稅~再次謝謝你~

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  65. Abby 你好。看到你的文章非常有幫助,謝謝你。
    我現在10/13從stansted機場飛往葡萄牙,要在葡萄牙待比較長時間,11/2號才回去。看到你說如果先提前取了現金的話,後續退稅過程要在21天內完成。那我這種情況是不是建議不要先領取現金呢?還是等到在葡萄牙全部一起退稅會比較好? 擔心到時候的匯率不是很好:(

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    1. 對喔,一定要在21天內完成,所以你的情況就是在葡萄牙退稅即可

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  66. 您好
    已回到台灣,請問若離開英國時忘記去海關蓋章的退稅單還有救嗎?

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    1. 如果最近沒有要再來英國,那我也想不到其他辦法,因為一定要有海關章才能夠做接下來的退稅動作><

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  67. Abby您好, 你的網誌好實用, 感謝分享; 現在我有一個問題 英國好像確定脫歐了, 請問我12月要去倫敦再去巴黎, 該在哪退稅呢? 現在是否倫敦巴黎都得做退稅的動作了呢? 謝謝你

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    1. 目前還沒有正式脫離,只是公投過了而已,但最近英首相說預計2017年三月底前正式啟動脫歐的事宜,所以12月應該是還沒有影響(也就是仍在最後一個歐盟國退稅),但詳細狀況怎樣還是不太清楚,目前也只能看新聞等消息,到時候如有變化,我再更新網誌資訊。

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    2. 好的 感謝你; 因我要拉車從愛丁堡到倫敦 再直接從倫敦搭euro star過去巴黎, euro star發車多久之前就該到呢? 1個小時半夠嗎? 謝謝你

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    3. 一個半小時基本上相當足夠的~

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  68. 你好!下星期我會去歐洲某地,但會在英國轉機,想在機場買些香水立即寄返香港,請問英國機場有沒有這個寄件服務?

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    1. 希斯洛機場有郵筒,但只能寄郵件,似乎無法在那邊買免稅物直接寄小包裹回去,但我也不是太確定,或許到現場時問一下工作人員比較準確。

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  69. 您好,請問我今年6月底在英國退過稅後回台灣,今年10月底又來倫敦,11月底回台灣想再退稅,請問我這樣可以退稅嗎? 還是可以去退稅試看看? 如果他不讓我退會變黑名單嗎? 謝謝。

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    1. Hi Claire
      你都是觀光簽進來的嗎?應該可以退稅,去退退看,不能退的話,頂多是被拒絕而已,不會怎麼樣(我朋友就被拒絕退稅過...)

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    2. Hello Abby,
      對,都是觀光簽,那我會去試試看,謝謝妳~

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    3. 應該是沒問題,祝順利:)

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  70. Hi,Abby,你好,想請問我目前拿打工度假簽證(到2018.9月),這次在英國購物,出境從愛爾蘭出境,未來12個月內不會再入境英國,但我預計半年後會到西班牙旅行,請問這樣還能退稅嗎?(指的是這次在英國的消費)很怕申請退稅後被拒絕入境西班牙,麻煩解惑,謝謝。

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    1. 這個情況下,應該是退稅不一定會成功,但入境西班牙沒影響。退稅如果遇到嚴謹的人員,會要你提證明不再使用工作簽且一年內不進英國。

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  71. Hi, Abby:

    謝謝你的退稅介紹及問題解答,真的受惠良多!

    爬了文之後才知道有12個月內不得再退稅的限制...話說我今年一月底已在機場退過一次(學生簽證到期),六月旅簽回來一次,也有退過一點...好像都沒事?這次10-11月同樣是旅遊簽進來,去 Bicester 已使用現金退稅約£27,金額有較之前略高一些,後面還有一張可能退£7-8吧。不知道這樣若被查到,信用卡是不是會被Bicester扣款回來呢?還是我只要把Bicester那張投信箱繳回海關,不要去refund其他小張的收據呢...?

    不知道您是否有聽說過類似經驗,謝謝~

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    1. 對,規定是規定,但不被查到都沒事XD
      一起投看看吧,反正若真要查,Bicester那張也會有問題,不差其他小收據,但依照大家經驗,沒事的機率比較高.....

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  72. 你好,我的行程是 :
    香港—>London ->(London city airport)Florence ->再經Venice -->(火車)瑞士—>香港

    如此行,退稅後,還需唔需要經海關檢查?

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    1. 是指辦理完退稅後,在之後國家的海關還需要檢查東西嗎?如此是不需要。

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    2. Sorry,可能我表達不好,我意思係,之前的留言提及離開歐盟國時,需到拿退稅物品到海關檢查及蓋章,再可到航空公司check in行李。
      但我離開歐盟時是坐火車,車站並沒有類似檢查退稅貨品地方,這是否表示不用做相關的蓋章?

      謝謝你

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    3. 不是的,一定要蓋海關章,你需要做一下功課,因為有些火車上會有海關可以幫忙蓋章,有些必須在邊境火車站下車找海關點蓋章,沒有蓋到章是一定無法退稅的。

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  73. t4 or t5 簽證可以退稅嗎?還是只有簽證結束前三個月可以退?
    若想提早離開,可以提早退稅?

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    1. 離開英國前三個月的購物原則上可以退稅,但是可能會需要證明自己已要離開英國

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  74. 做完幾下功課,終於知道意大利到瑞士嘅列車,有幾個邊境站有海關在月台可以蓋印。謝謝。另外,原來從倫敦city airport 也可以有方法攞到海關蓋印,而不用在意大利邊境火車站下車的,實在太好。起碼退到英國的稅先!

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    1. 因為英國目前還沒正式啟動脫歐的動作,所以依照規定,必須在最後一個歐盟國家辦理退稅。但city airport只有退稅信箱(tax refund box)沒有人工退稅櫃檯,所以檢查可能就沒那麼嚴格,但我也不確定是不是一定能成功喔。

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    2. 我問Airline staff ,佢話只要填齊資料,過安檢後入信箱,就個send 去heathrow蓋章,我再三問佢係咪真係唔使見海關,佢肯定地答咗我幾次,叫我唔使擔心。不過如你所說,幾星期後看看有沒有退就知了。

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    3. 對,退稅信箱是這樣沒錯,只要將資料填好,放入店家提供的信封,投進去就好,他們會有人將退稅單收走,送去蓋海關章以及做接下來退稅動作~~Anyway,祝你退稅順利!!

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  75. Abby 你好:
    我目前在英國讀書,下個禮拜會回台灣一個月,因此買了很多東西要帶回台灣,我想請問如果我裝很多相同的物品拖運行李會被海關檢查嗎? 我購買的商品都是在英國購買也沒有另外退稅,希望你能幫我解答謝謝:)

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    1. 基本上應該還好啦,有聽過朋友說裝了一堆奶粉被問,但最後也沒怎樣~

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  76. Dear Abby H.
    您好! 因為第一次去英國, 我在上月到英國Bicester 購物,也在Bicester 辦好退稅且
    給了我 54英鎊現金, 然後到機場有個退稅地方排隊,就把信封含退稅單給櫃枱,他就收
    走了.但在這月我的信用卡卻被扣回二千多元台幣.
    相請問,Bicester 店家有些是不是巳經不含稅收款,而 Bicester 退稅單位又退錢給我嗎
    ?然後現在又要拿回這些錢嗎?
    還是機場退稅櫃枱沒有幫我蓋章也沒幫我寄回退稅公司嗎? 我有上網追綜我的稅單,但
    退稅公司回我,I have checked our database and to date we have not received
    your voucher.Please be aware that we are not obliged to provide a refund
    without a return of a stamped voucher within the outlined time-frame.
    另外在英國機場check in 掛行李,之後好像也沒有經過什麼海關蓋章就到gate 回香港
    了呀 !
    好令人一頭霧水.
    請問有這樣的經驗嗎? Thanks a lot !!

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    1. Hi momo

      Bicester Village購物,如果能退稅,才會開給你退稅單,所以不會是這個問題。

      但是在Bicester退現金,其實好像不少人有被扣款的問題耶,我有朋友像你一樣被扣回全額,也有人被扣少數金額,但最後等到退稅程序走完,就會退回這筆錢了。所以你現在只能再等等看被扣的款項有沒有回來,如果一直都沒有回來,那就是某個退稅程序出錯了(這是信用卡退款以及預先拿現金的風險啊!),目前你的狀況是,退稅公司還沒有收到你的退稅單。

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  77. 您好,想請問1/15在英國買的東西能事先在市區退稅點退稅嗎??因為想領英鎊現金
    之後1/23從法國離境,是否再將英國購買的退稅單在法國機場海關處將其退稅單蓋章即可呢??

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    1. 牛津街上以及聖保羅大教堂那邊都有現金退稅點,但只接受global blue退稅單。而Harrods購物完也可以在百貨公司退稅處就辦理退款。
      http://www.globalblue.com/customer-services/tax-free-shopping/refund-points/uk/london-oxford-street/
      http://www.globalblue.com/customer-services/tax-free-shopping/refund-points/uk/london-st-pauls/

      對,如果先在英國退好現金,退稅單據仍需在法國離境前,蓋好海關章並繳回(或寄回)。

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  78. 您好,關於退稅,今年八月會去英國約一星期,由英國去冰島十天再回英國待一晚,之後我會搭歐洲之星回比利時,若是可能,可以在出境英國去冰島時退稅嗎?或是在最後一天離開英國時退稅即可?
    我本身是持居留證住在比利時(不是學生或工作),是否有可能因為這樣而無法退稅?
    第一次去英國,雖知道英國也是歐盟,但也知道有些規定和歐盟裡的申根國不大一樣,像是冰島,我可以辦退稅退到比利時辦的信用卡裡,但英國就真的完全不知了~希望您能幫我解答謝謝!

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    1. 如果居住在歐盟,是不能退稅的(除非你未來至少一年會離開歐盟國家)。這是英國政府的規定給你參考一下喔:

      You can sometimes get VAT refunds on goods bought in the UK if you:

      1. visit the UK but live outside the EU and are going back home
      2. are an EU resident leaving the EU for 12 months or more
      3. are a non-EU resident but work or study in the UK and are leaving the EU for 12 months or more

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    2. 未來一年內我的確會離開,但只是短暫回台灣一兩個月就回來了。
      若是如此,應該也無法符合永久離開這一點,看來別妄想退稅比較快^^"

      謝謝您的回覆!

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    3. 啊,但八月還有一段時間,若到時候英國真的啟動脫歐,或許規定會變,你要來之前,可以先看一下資訊有沒有改變,以下是政府的官方資訊
      https://www.gov.uk/tax-on-shopping/taxfree-shopping

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    4. 哈,是有想過這一點,但倒是不太抱期望,畢竟啓動脫歐後,相關規定真正上路也需要一段時間,也不可能立刻實行的吧!
      雖不知英國人是否那麼雷厲風行,但以我瞭解的歐洲或許也要拖上個大半年吧^^“

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    5. ㄟ,英國人的效率應該半斤八兩啦,但你還是有一絲絲機會的! XD

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  79. Abby您好,我想請教你退稅方面的問題,我現在人在利物浦,在adidas original店買鞋子,結帳時我問老闆可不可以退稅,老闆給我一張上面有VAT number的收據並且說去機場輸入序號就可以退稅了,但是老闆沒有給我任何退稅單要我填資料,我是要在曼徹斯特搭機,這個機場只有郵筒,並沒有退稅服務人員,那這樣我是要去哪裡輸入序號? 另外店家沒有給我退稅單子而只有給我收據這樣是可行的嗎?

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